Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Ieblingskind vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurückzugeben – ganz ohne Angabe von Gründen.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware.

• Die Artikel befinden sich im unbenutzten, vollständigen und unbeschädigten Zustand.

• Die Ware ist – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückzusenden.

• Personalisierte oder hygienisch versiegelte Produkte (z. B. geöffnete Babyprodukte mit Hygieneverschluss) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten:

Kundensupport:
Telefon: +491521 7085961
E-Mail: info@ieblingskind.com
Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr

4. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückzahlung veranlasst wurde.

Bitte beachten Sie: Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch von Artikeln ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den nicht gewünschten Artikel gemäß dieser Richtlinie zurück.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Ieblingskind
Barfußgäßchen 13, 04109 Leipzig, Deutschland
Telefon: +491521 7085961
E-Mail: info@ieblingskind.com
Webseite: https://ieblingskind.com